Что такое ошибка 500? Это ошибка в коде php вашего сайта. Чтобы ее расшифровать и устранить нужно:
- В административной части сайта перейти в Система -> Инструменты -> Журнал ошибок. В конце будут актуальные ошибки сайта. Если ошибки в журнале отсутствуют - нужно включить запись ошибок. Для этого перейдите в Система -> Настройки -> Сервер -> Записывать ошибки -> Да.
- Если есть доступ по FTP, то вы можете открыть файл logs/error.log у вас на сервере. Последние ошибки - будут соответствовать ошибкам вашего сайта.
- Если на сайте не отображается ошибка - можно отобразить их через Ваш htaccess, который находится в корне сайта. Нужно в самом начале дописать следующий код.
php_value display_errors 1
php_value display_startup_errors 1
php_value error_reporting E_ALL