Автопереход в группы клиентов OpenCart

Автоматический перевод покупателей между группами переводит покупателей между группами по сумме заказов. Нужен магазинам, где скидки, цены или доступ к скидкам и акциям зависят от накопленных покупок, например переход в VIP после 50 000.

Автопереход в нужную группу покупателей

Правила задаются прямо в карточке группы. Магазин проверяет заказы клиента после входа, после оформления заказа и при переходе в личный кабинет. Если сумма и статусы совпали с настройками, группа меняется без ручного редактирования клиента.

Что появляется в настройках группы

Администратор получает отдельный блок с условиями перехода. Настройки находятся там же, где уже создаются группы покупателей.

• выбор следующей группы для перевода;
• порог по сумме заказов, например 10 000 или 100 000;
• учет только выбранных статусов заказа;
• период расчета в днях, если нужны покупки за последние 30, 90 или 365 дней;
• включение возврата в прошлую группу, когда условие больше не выполняется;
• отдельные галочки для писем администратору и покупателю.

Работа менеджера с постоянными клиентами

Менеджеру не нужно помнить, кто уже набрал нужную сумму. В списке групп видно, куда переводятся клиенты и по каким условиям срабатывает правило.

• меньше ручных правок в карточках клиентов;
• видно активен ли автопереход для конкретной группы;
• можно настроить разные пороги для розницы, опта и VIP;
• переход срабатывает после заказа с нужным статусом, а не по всем черновикам подряд.

Со стороны покупателя

Покупатель входит в аккаунт и видит условия своей новой группы через цены, скидки или доступные предложения магазина. При включенной отправке он получает письмо о смене группы.

• уведомление приходит на e-mail из аккаунта;
• в письме указана новая группа;
• после входа применяются правила текущей группы;
• при возврате в нижнюю группу также может прийти отдельное письмо.

Например, клиент оформил несколько оплаченных заказов за 60 дней, менеджер сменил им статус на "Завершено", а при следующем входе покупатель автоматически попал в группу VIP. Администратор получил письмо, клиент увидел новое письмо и дальше покупает уже по условиям своей группы.